Glossar

Sanitätshaus

Diese Glossarseite erklärt Sanitätshaus so, dass sich Angebote, Verträge und Fachtexte damit sicher lesen lassen.

Definition

Ein Sanitätshaus ist ein Fachbetrieb für Hilfsmittel und Medizinprodukte, der Elektrorollstühle berät, anpasst, wartet und häufig auch die Antragstellung bei der Krankenkasse begleitet. Viele Sanitätshäuser sind Vertragspartner der Kostenträger und rechnen bei genehmigten Anträgen direkt mit der Kasse ab.

Kurz eingeordnet

Ein Sanitätshaus ist ein Fachbetrieb, der Hilfsmittel wie Elektrorollstühle verkauft oder vermietet, individuell anpasst, wartet und repariert und dabei als Vertragspartner der Krankenkassen auftritt. Es übernimmt in der Regel die technische Beratung, erstellt den Kostenvoranschlag anhand der ärztlichen Verordnung und reicht diesen bei der Krankenkasse ein, sodass Versicherte nicht selbst mit Herstellern verhandeln müssen. Davon zu unterscheiden ist der reine Online-Handel ohne Vor-Ort-Anpassung, bei dem individuelle Einstellungen und Wartungsservice oft fehlen.

Für die Kostenübernahme ist relevant, dass viele Krankenkassen nur mit bestimmten Sanitätshäusern Verträge für einzelne Produktgruppen abgeschlossen haben; wer ein Sanitätshaus außerhalb dieses Vertragsnetzes wählt, muss unter Umständen Mehrkosten selbst tragen. Ein gutes Sanitätshaus bietet zudem Probefahrten, kümmert sich um spätere Wartung und Ersatzteile und begleitet bei Bedarf auch den Widerspruchsprozess mit fachlichen Stellungnahmen. Manche Häuser bieten zusätzlich einen Reparaturservice mit Hausbesuch an, was für Menschen mit stark eingeschränkter Mobilität ohne eigenes Fahrzeug einen erheblichen Unterschied im Alltag machen kann.

So begegnet es dir

Vor der Wahl eines Sanitätshauses lohnt sich die Nachfrage, ob es Vertragspartner der eigenen Krankenkasse für die passende Produktgruppe ist, wie schnell Wartungstermine vereinbart werden können und ob ein Ersatzgerät bei Reparaturen zur Verfügung steht. Persönliche Anpassungen wie Sitzbreite oder Steuerung sollten grundsätzlich vor Ort und nicht nur nach Katalog erfolgen. Auch die Erreichbarkeit im Notfall, etwa bei einem plötzlichen Defekt am Wochenende, ist ein sinnvolles Auswahlkriterium für Menschen, die auf den Elektrorollstuhl im Alltag angewiesen sind.

Weiterlesen im Themenfeld Kauf, Miete & Anbieter.

Verwandte Begriffe

Was oft gefragt wird

Muss ich ein bestimmtes Sanitätshaus nutzen?

Nicht zwingend, aber viele Krankenkassen haben Vertragspartner für bestimmte Produktgruppen; außerhalb dieses Netzes können zusätzliche Kosten entstehen, die vorab erfragt werden sollten.

Was leistet ein Sanitätshaus über den Verkauf hinaus?

Es übernimmt üblicherweise individuelle Anpassung, Probefahrten, spätere Wartung, Reparaturen und teils die Kommunikation mit der Krankenkasse rund um Kostenvoranschlag und Genehmigung.

Wie finde ich ein passendes Sanitätshaus?

Empfehlenswert ist ein Vergleich mehrerer Anbieter in der Region, ein Blick auf Erfahrungsberichte sowie eine direkte Nachfrage bei der eigenen Krankenkasse nach Vertragspartnern und deren Erreichbarkeit im Servicefall.

Quelle: GKV-Spitzenverband, Hilfsmittel · Stand: Oktober 2026

Nächster Schritt

Kostenlos Angebote vergleichen